Veelgestelde vragen
Heeft u vragen over uw skiverhuur bij Sport 2000? U bent op de juiste plek.
Deze pagina bundelt alle antwoorden op vragen die u zich stelt voor, tijdens en na uw online reservering: over het materiaal, de diensten, de tarieven, de betaling, de annulering of het afhalen in de winkel.
Blader door de onderstaande thema's of gebruik de zoekfunctie om snel te vinden wat u nodig heeft.
Diensten & Opties Sport 2000
Verzekeringen, annulering & Multiride optie
Beveilig uw verblijf met onze all-risk ski-verzekering (schade, diefstal, annulering of onderbreking) vanaf € 1,50/dag/kind en € 2/dag/volwassene. Wilt u variatie? De Multiride-optie stelt u in staat om uw uitrusting tot 2 keer te wisselen tijdens uw verblijf (bijv. overstappen van skiën naar snowboarden).
Praktische diensten in de winkel: Bagageopslag, bewaring & levering
Vergemakkelijk uw verblijf in het resort: profiteer van beveiligde kluisjes met schoenendroging, bewaking, pendelbussen naar de pistes of levering van materiaal rechtstreeks naar uw accommodatie. De meeste van onze winkels hebben ook onderhoudswerkplaatsen (waxen, slijpen) en op maat gemaakte Boot Fitting.
Aflopende tarieven, 7e dag gratis & loyaliteitsvoordelen
Bespaar op uw huur: de meeste winkels hanteren aflopende tarieven en bieden u de 7e huurdag gratis aan (in Frankrijk). Betaal eenvoudig met de Sport 2000-loyaliteitskaart (nog eens -5%), ANCV Connect vakantiecheques of profiteer van onze zomerdiensten (fietsverhuur en -reparatie).
Online reserveren, betalen & wijzigingen
Betaling, bevestiging & bewijsstukken
Betaal 100% online of een aanbetaling van 30% (restant in de winkel). De reserveringsbevestiging wordt direct per e-mail verzonden en dient als bewijs bij het ophalen van het materiaal op vertoon van uw reserveringsnummer of e-mail.
Wijzigingen, annulering & terugbetaling
In geval van fouten in data, winkel of materiaal, richt uw aanvraag per e-mail aan de klantenservice. Bij annulering vóór het verblijf gelden de terugbetalingsvoorwaarden afhankelijk van de resterende tijd vóór uw eerste skidag.
Tribu kortingen, promotiecodes & klantenkaarten
Bespaar op uw verblijf: profiteer van de Tribu-aanbieding (tot -10% vanaf 7 pakketten), vul uw klantenkaart (-5% minimum) of uw promotiecode direct in de winkelwagen in. Tip: de winkelwagen blijft automatisch 7 dagen lang opgeslagen.
Ophalen, materiaalkeuze & huurgaranties
Afhalen, retourneren & inbegrepen materiaal
Haal uw uitrusting vanaf 17.00 uur de avond voor uw eerste skidag op zonder extra kosten. Stokken zijn standaard inbegrepen bij uw ski's, en u kunt ook alleen schoenen, alleen ski's/snowboards of alternatieve glijuitrusting (sleeën, sneeuwschoenen) huren.
Assortimenten voor kinderen, volwassenen & beginners
Aangepaste uitrusting wordt aangeboden voor alle profielen: Baby-, Junior- en Tienerassortimenten afhankelijk van leeftijd en lengte, Blauwe ski's of het voordelige Primo Pakket om te beginnen. Dankzij de Multiride-optie kunt u tijdens uw verblijf andere sporten uitproberen door van skiën naar snowboarden over te stappen.
Gegarandeerd onderhoud, borg & verzekering
Elke uitrusting wordt nauwgezet onderhouden (ski's gewaxt en geslepen, schoenen en helmen gedesinfecteerd). Bescherm uw materiaal tegen breuk en diefstal dankzij de allriskverzekering (vanaf € 1,50/dag), en profiteer van de mogelijkheid om het geteste materiaal aan het einde van uw verblijf terug te kopen.
Huurperiode, lastminutereserveringen & modulatie
Huurperioden & 7e dag gratis
Reserveer je uitrusting online voor een periode van 1 tot 14 opeenvolgende dagen. Bij elke reservering van 7 dagen in onze winkels in Frankrijk profiteer je automatisch van de 7e huurdag gratis. Langere verblijven zijn ook mogelijk via opeenvolgende reserveringen.
Lastminute boeking & aanpassing van dagen
Plan je verblijf vooruit of boek op het laatste moment (tot 0 tot 24 uur voor aanvang van de huur, afhankelijk van de winkel). Als je niet elke dag skiet of als de leden van je groep verschillende data hebben, kun je je verblijf eenvoudig aanpassen door meerdere afzonderlijke reserveringen te maken.
Onderbreking & niet-geskiede dagen
Als je je vakantie moet inkorten of je sport ter plaatse moet onderbreken, wordt de terugbetaling van niet-geskiede dagen gegarandeerd als je onze allrisk ski-verzekering hebt afgesloten (onder voorbehoud van de naleving van de Algemene Verzekeringsvoorwaarden).
Winkellocaties, skiën in het buitenland & weersomstandigheden
Internationale aanwezigheid & zomerski
U vindt Sport 2000 winkels in 7 Europese landen (Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Tsjechië). Geniet ook van zomerse skiplezier dankzij onze winkels die open zijn op de gletsjers van Tignes (Val Claret) en Les Deux Alpes.
Beschikbaarheid van winkels & sneeuwweer
Bekijk direct de sneeuwhoogte op onze stationspagina's. Als een winkel niet verschijnt bij de reservering, kan dit betekenen dat het station nog niet geopend is, dat het te maken heeft met een tijdelijke sluiting van de pistes, of dat de voorraad materialen volledig is gereserveerd.
Sluiting van het station & terugbetalingen
Ski met een gerust hart: als het station alle skiliften voor ten minste één volledige dag tijdens uw verblijf moet sluiten, kunt u aanspraak maken op terugbetaling van uw aanbetaling.
