Algemene Verhuur- en Verzekeringsvoorwaarden

TUSSEN:

De internetgebruiker,

Hierna "de Klant" genoemd

EN:

De onderneming Sport 2000 France,

Route d'Ollainville, 91520 Egly, Frankrijk

Registratienummer: RCS Evry 421 925 918

Vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 500.000 euro

BTW EEG FR 31 421 925 918

Telefoon: +33 1.69.26.20.00

Fax: +33 1.69.90.32.89

E-mail: serviceclient@sport2000.fr

Wettelijke vertegenwoordiger: Thierry LAVIGNE, Voorzitter van de Raad van Bestuur van de Coöperatie Sport 2000

Handelend in naam en voor rekening van de aangesloten winkels van het Sport 2000-netwerk in wintersportgebieden, hierna de "Verhuurwinkel(s)" genoemd.

De lijst van gebieden waar onze winkels aanwezig zijn, staat op deze Website op het volgende adres: https://location-ski.sport2000.fr/

Hierna "de Onderneming" genoemd

De Onderneming is door de Verhuurwinkels gemachtigd om op deze Website de reserveringen (hierna de "Reservering(en)") te registreren die door de Klant worden gemaakt voor verschillende wintersportuitrusting (hierna de "Verhuur" genoemd).

Deze Algemene Verhuurvoorwaarden (hierna "AVV") hebben tot doel de voorwaarden van Reservering en Verhuur van de verschillende materialen en diensten op de Website vast te leggen. Elke Reservering en Verhuur is onderworpen aan de naleving van deze AVV.

De bevestiging door de Klant van een Reservering op de Website houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in.

Deze AVV kunnen uitsluitend op initiatief van de Onderneming worden gewijzigd. De voorwaarden die van toepassing zijn op een Reservering en Verhuur zijn die welke van kracht zijn op de Website op de datum van de betreffende Reservering.

De verschillende uitrusting en diensten die op de Website voor Reservering worden aangeboden, worden beschreven volgens categorieën en classificatietypen. De foto's en grafische elementen worden ter indicatie gepresenteerd; zij hebben de waarde van een voorbeeld maar in geen geval contractuele waarde.

De Verhuurwinkels verbinden zich ertoe materiaal van kwaliteit en techniek te leveren die gelijkwaardig zijn aan de gereserveerde categorie.

Afhankelijk van de Verhuurwinkel dient de klant zijn voornaam, lengte, gewicht en schoenmaat op te geven voor de gewenste uitrusting.

De verschillende uitrusting is beschikbaar, onder voorbehoud van bevestiging door de Onderneming. Deze bevestiging gebeurt per e-mail naar het door de Klant opgegeven adres.

2.1 – Om een Reservering te maken, doet de Klant het volgende:

Kiest een skigebied.

Geeft een huurperiode van maximaal 1 tot 14 dagen aan door zijn eerste en laatste huurdag te selecteren.

Selecteert de Verhuurwinkel die geopend is in het gekozen gebied en tijdens de hierboven aangegeven periode.

Selecteert de gewenste uitrusting door aan zijn reservering de materiaalcategorieën van zijn keuze toe te voegen, met vermelding van de voornaam van de skiër(s).

Selecteert de diensten van genoemde winkel door aan zijn reservering de diensten van zijn keuze toe te voegen.

Selecteert de optionele verzekering en zijn spaarpaskaartnummer of promotiecode, indien van toepassing.

Identificeert zich indien hij al een account heeft, maakt een account aan, of gaat over tot een snelle reservering als gast.

Selecteert zijn betalingswijze (volledig of gedeeltelijk), zijn betaalmiddel (bankkaart, PayPal-betaling, ANCV connect, illicado, Amex, Apple Pay) en neemt vervolgens kennis van de Algemene Verhuurvoorwaarden.

Gaat na aanvaarding van de AVV over tot betaling.

2.2 – De partner-e-codes

Verkrijging van de e-code: De Klant kan op bepaalde partnersites van Sport 2000 cadeau-e-codes kopen die geldig zijn op de Sport 2000-site die aan deze partner is gewijd.

Werking van de e-codes: Deze geven toegang tot kortingen in de vorm van een vast bedrag in euro. Deze korting geldt op het totale bedrag van het materiaal in het winkelmandje (exclusief Primo-ski, dossierkosten, diensten, multiride-optie, verzekering). Zodra de code is toegepast, dient de Klant, indien er nog een online te betalen bedrag resteert, zijn transactie af te rekenen met het betaalmiddel van zijn keuze (betaling per bankkaart of paypal). Indien het bedrag van de cadeau-e-code het totale bedrag van het materiaal in het winkelmandje overschrijdt, gaat het niet-gebruikte bedrag verloren. E-codes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd. E-codes zijn geldig tot 30 april volgend op de aankoopdatum van de e-code.

Terugbetaling van de e-code: De Klant heeft de e-code eerder gekocht bij een partner van Sport 2000. Het is dus deze partner die de aankooptransactie van deze cadeau-e-code beheert. De terugbetaling wordt door de partner uitgevoerd volgens diens eigen algemene verkoopvoorwaarden.

2.3 Betaling per bankkaart of PayPal-betaling

Bij betaling per bankkaart of PayPal-betaling kan de online reservering, afhankelijk van de Verhuurwinkel, tot 24 uur voor het begin van de Verhuur worden gemaakt.

Alleen de ontvangst door de Onderneming van de goedkeuring van Paybox Services SAS, dat de controle van betalingen per bankkaart of PayPal uitvoert, maakt de Reservering definitief.

Na ontvangst van de goedkeuring van Paybox Services SAS wordt een bevestigingsmail van de inontvangstname van de Reservering naar de Klant gestuurd, met bevestiging van de details van het gereserveerde materiaal, de Huurperiode en de prijs, evenals de naam en contactgegevens van de Verhuurwinkel. Deze bevestiging moet door de Klant aan de Verhuurwinkel worden getoond op de eerste dag van de Huurperiode.

Bij afwijzing van de betaling per bankkaart of PayPal-betaling wordt de Klant hiervan rechtstreeks op de Website op de hoogte gebracht. De Onderneming behoudt zich het recht voor om de eerder geregistreerde Reservering eenvoudigweg te annuleren.

3.1 – Prijs

De Huurprijs wordt bepaald op basis van de gereserveerde materiaalcategorie, de gereserveerde dienst en de Huurperiode, het gebied en de gekozen winkel, overeenkomstig de geldende tarieven voor de geselecteerde periode op de datum van de Reservering.

De prijs is inclusief alle belastingen en wordt uitgedrukt in euro's; de dossierkosten worden bij de huurprijs opgeteld en eveneens uitgedrukt in euro's inclusief belastingen.

De op de Site weergegeven prijzen gelden uitsluitend voor reserveringen die op de Site worden gemaakt. De op de Site gehanteerde prijzen kunnen afwijken van de prijzen die in de Sport 2000-winkels worden gehanteerd.

De op de Website vermelde tarieven zijn specifiek voor elke Verhuurwinkel.

Elke huur die rechtstreeks in de winkel wordt afgesloten en niet voorafgaand het voorwerp is geweest van een Reservering op de Website, geschiedt tegen de prijs van genoemde winkel.

Het op deze Website toegekende aanbod kan niet worden gecombineerd met enig ander promotieaanbod dat buiten deze site wordt toegepast.

3.2 – Betaling

Om de reservering te laten accepteren, dient de Klant op het moment van de Reservering over te gaan tot volledige of gedeeltelijke betaling van de prijs.

De volledige betaling dekt:

Het materiaal tegen de prijs vermeld in artikel 3.1 hierboven.

De extra korting die eventueel verbonden is aan het gebruik van de Sport 2000-spaarpas, alleen van toepassing op de Sport 2000-website https://location-ski.sport2000.fr/.

De multirisicoverzekering ski, indien van toepassing.

De in artikel 5 hieronder bedoelde diensten, indien van toepassing.

De dossierkosten van 3,90 € inclusief belasting per reservering.

De gedeeltelijke betaling dekt:

Het aanbetalingsbedrag, dat 30% van de in artikel 3.1 hierboven bedoelde prijs vertegenwoordigt.

De multirisicoverzekering ski, indien van toepassing.

De dossierkosten van 3,90 € inclusief belasting per reservering.

De betaling van de bij de Reservering verschuldigde bedragen gebeurt:

Ofwel per bankkaart via een beveiligd overdrachtssysteem (alleen bankkaarten met het CB-, Visa-, Mastercard-, Carte Bleue-, e-Carte Bleue-logo, uitgegeven in Frankrijk of in het kader van internationale netwerken die door de GIE Cartes Bancaires zijn erkend, worden geaccepteerd),

Ofwel per PayPal via beveiligde betaling.

Ofwel per ANCV connect (gedematerialiseerde vakantiecheques)

Ofwel per illicado-cadeaukaart (de Klant kan meerdere illicado-kaarten combineren, tot een limiet van 50 €. Het saldo van de illicado-kaart kan te allen tijde worden geraadpleegd op de site https://www.illicado.com/)

Ofwel per AMEX

Ofwel per Apple Pay

De transacties worden in euro's uitgevoerd.

3.3 – Betaling van het Saldo van de prijs

Bij gedeeltelijke betaling wordt het saldo van de Huurprijs waarop de Reservering betrekking heeft, door de Klant rechtstreeks aan de Verhuurwinkel betaald op het moment van het ophalen van het materiaal.

Bij gebreke daarvan kan de verhuur door de Verhuurwinkel worden geweigerd, zonder dat enige terugbetaling van de aanbetaling mogelijk is.

Het Gehuurde Materiaal wordt opgehaald bij de Verhuurwinkel waarbij de Reservering is gemaakt en bevestigd in de Reserveringsmail.

Het Gehuurde Materiaal wordt ter beschikking gesteld van de persoon die de Reservering heeft gemaakt, onder diens eigen verantwoordelijkheid, tegen overlegging van de bevestigingsmail van de Reservering.

Het Gehuurde Materiaal kan worden opgehaald op de dag voorafgaand aan de eerste huurdag, vanaf het tijdstip dat door de Verhuurwinkel op de Website en in de reservering wordt meegedeeld, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

De Verhuurwinkel overhandigt de Klant een huurbon met vermelding van het gehuurde materiaal, de ophaaldatum, het materiaal alsmede de voorziene teruggavedatum van het materiaal. Deze bon wordt door de Klant ondertekend bij inbezitname van het materiaal. Alle materiaal moet worden teruggegeven in de winkel van herkomst.

Om het materiaal op te halen, kan aan de Klant een identiteitsbewijs worden gevraagd om zijn identiteit aan te tonen.

De Verhuurwinkel kan bovendien een borgsom eisen, die de vorm kan aannemen van een bankautorisatie, ter dekking van de risico's van beschadiging, diefstal, verlies of breuk van het Gehuurde Materiaal. Het bedrag en de voorwaarden van de borgsom worden vastgesteld door de Verhuurwinkel. Deze borgsom wordt door de Verhuurwinkel aan de klant teruggegeven bij teruggave van het gehuurde materiaal indien geen enkele anomalie wordt vastgesteld, en dit onder de in artikel 10 hieronder gespecificeerde voorwaarden.

Elke vertraging bij het ophalen van het Gereserveerde Materiaal moet aan de Verhuurwinkel worden gemeld.

Het niet ophalen geeft geen recht op enige terugbetaling.

Indien de Klant zijn materiaal wenst op te halen met een vertraging als gevolg van een geval van overmacht, dat hij moet aantonen, zal de winkel zich inspannen om aan zijn wens tegemoet te komen. Hierbij wordt gepreciseerd dat de Verhuurwinkel niet aansprakelijk kan worden gesteld voor een gebrek aan beschikbaarheid (onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis die onafhankelijk is van de wil, onvoorzienbaar en onweerstaanbaar, zoals gedefinieerd door de jurisprudentie).

Bij volledige betaling door de Klant zal de Onderneming binnen 30 dagen overgaan tot terugbetaling van het verschil, door:

Creditering van de bij de transactie gebruikte bankkaart.

Creditering van de bij de transactie gebruikte PayPal-rekening.

De terugbetaling kan niet plaatsvinden op een andere bankrekening dan die welke bij de transactie is gebruikt.

5.1 – Bewaarkluis

De bewaarkluisdienst stelt de klant in staat zijn materiaal op te bergen in een afgesloten kluisje, binnen of buiten de winkel, om het niet naar zijn verblijfplaats te hoeven vervoeren.

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat:

De deur van het kluisje goed gesloten is wanneer hij de ski-bewaarruimte verlaat,

Het in het kluisje opgeborgen materiaal goed geordend is, zodat er geen risico bestaat dat materiaal valt bij het openen ervan,

Hij geen waardevolle voorwerpen opbergt waarvoor hij verantwoordelijk blijft en waarvoor de Winkel elke aansprakelijkheid afwijst,

Hij niets in het kluisje heeft achtergelaten wanneer hij de ski-bewaarruimte definitief verlaat.

De Klant blijft verantwoordelijk voor het materiaal dat hij in de skibewaarkluis achterlaat. De Verhuurwinkel kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een fout van de Klant.

Hoewel alle middelen worden ingezet om de ski-bewaarruimte te beschermen en te beveiligen, wijst de Verhuurwinkel elke aansprakelijkheid af in geval van diefstal, beschadiging, vergeten of beschadigde voorwerpen.

De Verhuurwinkel zal alle vervolging instellen die zij nodig acht in geval van misbruik of beschadiging van de aan haar klanten ter beschikking gestelde middelen. Tarieven: de dienst is gratis of betalend, de prijs van deze dienst kan per winkel verschillen. De openbare tarieven staan op de Website en zijn specifiek voor elke Verhuurwinkel.

Binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.

Alleen in de deelnemende winkels, zie lijst hier.

5.2 – Levering

Met de leveringsdienst kan de klant het online gereserveerde skimateriaal rechtstreeks laten bezorgen op zijn verblijfadres in het gebied.

De Klant kan de leveringsdienst aan het winkelmandje toevoegen. Deze dienst biedt levering van het gehuurde materiaal op het door de klant in het gebied gewenste adres, uiterlijk op de 1e skidag van de Klant. Dit aanbod is beperkt tot een door de winkel bepaald aantal pakketten. Dit aantal zal door de winkel aan de Klant worden meegedeeld bij het opnemen van contact om een leveradres en tijdstip overeen te komen. Mocht het aantal gehuurde pakketten deze limiet toch overschrijden, dan verbindt de winkel zich ertoe de Klant een oplossing voor te stellen, tegen extra kosten.

De Klant verbindt zich ertoe alle informatie in te vullen die nodig is om de winkel in staat te stellen contact met hem op te nemen om de leveringsvoorwaarden te bepalen. Een mobiel telefoonnummer is verplicht om op deze dienst in te tekenen.

De winkel verbindt zich ertoe contact op te nemen met de klant om samen een leveringstijdstip en -adres overeen te komen (in het gebied van de Sport 2000-winkel) uiterlijk om 17.00 uur de dag voor de 1e skidag van de Klant.

De winkel zal de Klant bij het telefonisch contact informeren over eventuele specifieke beperkingen die van toepassing kunnen zijn.

Indien het gebied van de klant buiten de door de winkel gedekte zone valt, zal deze de leveringsdienst annuleren (indien van toepassing, zie artikel 7 wijziging van een reservering).

Indien de Klant niet beschikbaar kan zijn voor alle door de winkel voorgestelde tijdstippen, of onbereikbaar is om de afspraak vast te leggen, wordt de leveringsdienst geannuleerd.

Tarieven: de dienst is gratis of betalend, de prijs van deze dienst kan per winkel verschillen. De openbare tarieven staan op de Website en zijn specifiek voor elke Verhuurwinkel. Binnen de grenzen van de beschikbare plaatsen. Alleen in de deelnemende winkels, zie lijst hier.

5.3 – Click & Collect

Click and collect is een dienst waarmee de Klant zijn materiaal kan ophalen in een specifieke, door de Winkel bepaalde ruimte, "zonder passen", of op een van de Winkel verwijderd adres in de buurt.

De Klant verbindt zich ertoe alle informatie in te vullen die nodig is om de winkel in staat te stellen zijn materiaal voor te bereiden, zodat hij bij aankomst in het gebied van click & collect kan profiteren.

Elke vertraging bij het ophalen van het Gereserveerde Materiaal moet aan de Verhuurwinkel worden gemeld.

Het niet ophalen geeft geen recht op enige terugbetaling (zie AVV artikel 4.1).

Tarieven: de dienst is gratis of betalend, de prijs van deze dienst kan per winkel verschillen. De openbare tarieven staan op de Website en zijn specifiek voor elke Verhuurwinkel. Binnen de grenzen van de deelnemende winkels. Binnen de grenzen van de beschikbare plaatsen. Alleen in de deelnemende winkels, zie lijst hier.

5.4 – Voorrangstoegang ("Coupe-file")

De voorrangstoegang ("coupe-file") is een dienst waarmee de Klant zijn materiaal kan passen en ophalen zonder bij aankomst in de winkel in de rij te hoeven wachten. Hij geniet voorrangstoegang tot zijn bediening door de Winkel.

De Klant verbindt zich ertoe alle informatie in te vullen die nodig is om de winkel in staat te stellen zijn materiaal voor te bereiden, zodat hij van de voorrangstoegang kan profiteren.

Tarieven: de dienst is gratis of betalend, de prijs van deze dienst kan per winkel verschillen.

De openbare tarieven, kortingen en reducties staan op de Website en zijn specifiek voor elke Verhuurwinkel. Binnen de grenzen van de deelnemende winkels. Binnen de grenzen van de beschikbare plaatsen. Alleen in de deelnemende winkels, zie lijst hier.

5.5 – Bewaking ("Gardiennage")

Met de bewakingsdienst kan de klant zijn materiaal opbergen in open skirekken binnen de winkel, om het niet naar zijn verblijfplaats te hoeven vervoeren.

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat:

• Het op het skirek opgeborgen materiaal goed geordend is, zodat er geen risico bestaat dat materiaal valt,

• Hij geen waardevolle voorwerpen opbergt waarvoor hij verantwoordelijk blijft en waarvoor de Winkel elke aansprakelijkheid afwijst, Binnen de grenzen van de deelnemende winkels. Binnen de grenzen van de beschikbare plaatsen. Alleen in de deelnemende winkels, zie lijst hier.

Het Gehuurde Materiaal zal beschikbaar zijn voor de gereserveerde periode bij de Verhuurwinkel. De verhuur eindigt dus automatisch op de data en tijdstippen die op de huurbon staan vermeld.

De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gebrek of vertraging in de terbeschikkingstelling door de betrokken Verhuurwinkel.

De Verhuurwinkels kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de terbeschikkingstelling van het Gehuurde Materiaal, om redenen buiten hun wil of in geval van overmacht. In een dergelijk geval zal de Verhuurwinkel zich, naargelang de in de winkel beschikbare voorraad, inspannen om de Klant uitrusting van gelijke of hogere kwaliteit dan de gereserveerde ter beschikking te stellen, zonder meerprijs.

Elke klacht over het Gehuurde Materiaal moet rechtstreeks aan de Verhuurwinkel worden gericht, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, uiterlijk 3 werkdagen na het einde van de Huurperiode.

Het wijzigen van een reservering is niet mogelijk op de Site.

Alleen onze klantenservice is bevoegd om wijzigingen aan te brengen op verzoek van de Klant, hetzij via het formulier hier, hetzij door een e-mail te sturen naar serviceclient@sport2000.fr met vermelding van:

in het onderwerp van de e-mail "Wijziging van een reservering",

in de tekst van de e-mail het reserveringsnummer en de aard van de wijziging.

Alleen de volgende verzoeken van de Klant worden geaccepteerd:

Toevoeging of verwijdering van materiaal en diensten binnen de winkel waar de reservering is gemaakt.

Wijziging van de huurperiode binnen de winkel waar de reservering is gemaakt.

Wijziging van winkel voor dezelfde huurperiode.

Onder voorbehoud van de volgende voorwaarden:

Indien de Klant zijn reservering wijzigt en de Huurkosten hoger zijn, wordt het verschil aan hem gefactureerd tegen het geldende tarief van de Verhuurwinkel. De Onderneming behoudt het aanvankelijk betaalde bedrag. Het extra bedrag wordt opgenomen in het saldo dat in de winkel moet worden betaald bij ontvangst van de gehuurde artikelen.

Indien het bedrag van de gewijzigde reservering lager is dan de aanvankelijk gefactureerde prijs:

Indien de klant 100% van zijn reservering online heeft betaald, wordt het verschil binnen maximaal 30 dagen teruggestort op de bankrekening die voor de betaling is gebruikt.

Indien de klant alleen een aanbetaling online heeft betaald, wordt het verschil in mindering gebracht op het saldo dat in de winkel moet worden betaald.

Indien de Klant zijn reservering minder dan 48 uur voor het begin van zijn Verhuur wijzigt, geldt deze wijziging als annulering van de vorige reservering onder de voorwaarden beschreven in Artikel 7 hieronder.

8.1 – Uitoefening van het herroepingsrecht

De Klant beschikt over een herroepingsrecht; hij heeft de mogelijkheid af te zien van de Verhuur van het materiaal, op voorwaarde dat hij dit doet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bevestigingsmail van de Reservering, door zijn herroepingsverzoek te sturen, hetzij:

Via het formulier hier

Per post naar het volgende adres: Sport 2000 – Route d'Ollainville – 91520 EGLY – Frankrijk,

Per e-mail naar serviceclient@sport2000.fr.

Of via het als bijlage bijgevoegde standaard herroepingsformulier.

De Onderneming zal het bij de reservering betaalde bedrag terugstorten op de bankrekening die voor de reservering is gebruikt, binnen maximaal 30 dagen na het herroepingsverzoek.

Geen enkele terugbetaling is mogelijk bij betaling per ANCV connect.

Zoals ANCV namelijk aangeeft, is de Chèque-Vacances (vakantiecheque) niet fungibel en niet liquide van aard. Hij is dus niet inwisselbaar voor geld.

Zodra de klant het gereserveerde materiaal bij de Verhuurwinkel heeft opgehaald, vóór het verstrijken van deze termijn van 14 dagen, is het herroepingsrecht niet meer van toepassing.

Na deze termijn van 14 dagen heeft de Klant de mogelijkheid om een reservering te annuleren onder de hieronder vermelde voorwaarden.

Evenzo, indien de Klant kiest voor een ophaaldatum van het materiaal die minder dan 14 dagen bedraagt, en hij komt het materiaal niet op de voorziene datum ophalen of oefent zijn herroepingsrecht niet uit vóór 8.00 uur op de eerste skidag, dan is het herroepingsrecht niet meer van toepassing; de reservering wordt dan geannuleerd onder de hieronder vermelde voorwaarden.

8.2 – Annulering voor het ophalen van het materiaal

Na deze termijn van 14 dagen heeft de Klant de mogelijkheid om een reservering te annuleren onder de hieronder vermelde voorwaarden.

Het annuleren van een reservering is niet mogelijk op de Site.

Betalingen per ANCV CONNECT zijn niet terugbetaalbaar.

Alleen onze klantenservice is bevoegd om annuleringen te verwerken op verzoek van de Klant, gestuurd per e-mail naar serviceclient@sport2000.fr, met vermelding van:

via het formulier hier

De annulering wordt geregeld volgens de voorwaarden vermeld in de volgende tabel:

Annuleringsvoorwaarden — Sport 2000 behoudt

Indien de Klant zijn reservering annuleert na afloop van zijn herroepingstermijn (14 dagen) en meer dan 30 dagen vóór het begin van zijn verhuur: de dossierkosten van 3,90 € inclusief belasting.

Indien de Klant na afloop van zijn herroepingstermijn (14 dagen) zijn reservering annuleert tussen 30 dagen en 7 dagen vóór het begin van de Verhuur: de dossierkosten van 3,90 € inclusief belasting, plus 9% van het totale bedrag van het Gehuurde Materiaal.

Indien de Klant na afloop van zijn herroepingstermijn (14 dagen) zijn reservering annuleert tussen 6 dagen en 3 dagen vóór het begin van de Verhuur: de dossierkosten van 3,90 € inclusief belasting, plus 15% van het bedrag van het Gehuurde Materiaal.

Indien de Klant zijn reservering minder dan 3 dagen vóór het begin van de Verhuur annuleert: de dossierkosten van 3,90 € inclusief belasting, plus 30% van het totale bedrag van het Gehuurde Materiaal.

SPORT 2000 zal de aan de klant verschuldigde bedragen binnen 30 dagen na het verzoek terugbetalen.

Indien de annulering echter het gevolg is van een geval van overmacht (onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis die onafhankelijk is van de wil, onvoorzienbaar en onweerstaanbaar) waarvan de Klant het slachtoffer is en die hij moet aantonen, zal de Onderneming de dossierkosten van 3,90 € inclusief belasting behouden en het saldo van het door de Klant betaalde bedrag binnen maximaal 30 dagen terugbetalen.

Zodra een geannuleerde reservering aan de Klant wordt terugbetaald, gebeurt dit door:

Creditering van de bij de transactie gebruikte bankkaart.

Creditering van de bij de transactie gebruikte PayPal-rekening.

De terugbetaling kan niet plaatsvinden op een andere bankrekening dan die welke bij de transactie is gebruikt.

Geen enkele terugbetaling is mogelijk indien de betaling per ANCV Connect is verricht.

8.3 – Annulering na het ophalen van het materiaal

Na het ophalen van het materiaal, zodra de Klant het Materiaal in de winkel heeft opgehaald, is annulering niet meer mogelijk. De Klant kan geen aanspraak maken op enige terugbetaling van de bij de reservering aangegane bedragen.

8.4 – NIET OPHALEN VAN MATERIAAL

Bij het niet ophalen zal de Onderneming de dossierkosten van 3,90 € inclusief belasting behouden, evenals 30% van het bedrag van het gehuurde materiaal.

Elke klacht is alleen ontvankelijk binnen een termijn van maximaal 2 maanden vanaf de voorziene datum van de 1e skidag.

8.5 GEZONDHEIDSCRISIS – COVID-19

Bij annulering van een reservering wegens Covid-19 dient de Klant een door een arts opgesteld medisch attest (gericht aan de Klant of een lid van zijn reservering) per e-mail naar serviceclient@sport2000.fr te sturen aan de Klantenservice, uiterlijk de dag voor zijn 1e dag van skihuur.

Alleen de reservering van de Klant of van het lid van zijn reservering waarvoor een medisch attest bestaat dat Covid-19 bevestigt, wordt geannuleerd en vervolgens terugbetaald. Sport 2000 behoudt de dossierkosten van 3,90 €.

De terugbetaling kan niet plaatsvinden op een andere bankrekening dan die welke bij de transactie is gebruikt.

De duur van de Verhuur wordt vastgesteld voor de op de Reservering vermelde periode.

Een dag begint om 9.00 uur en eindigt om 18.00 uur.

Deze duur mag in geen geval worden gewijzigd zonder toestemming van de Verhuurwinkel.

Elke afstelling van het Gehuurde Materiaal wordt uitsluitend door de Verhuurwinkel uitgevoerd.

De Klant neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het Gehuurde Materiaal op zich zodra hij het in bezit neemt. Hij blijft hiervoor verantwoordelijk tot de volledige teruggave ervan.

Het Materiaal wordt geacht in goede staat te zijn en geschikt voor normaal gebruik. Het moet als zodanig worden teruggegeven.

Elk eventueel voorbehoud over de staat van het Gehuurde Materiaal moet bij het ophalen van het Materiaal aan de Verhuurwinkel worden gemeld; hiervan wordt een vermelding gemaakt op de huurbon.

Bij gebreke daarvan wordt achteraf geen enkele klacht aanvaard.

Bij het verstrijken van de op de huurbon voorziene huurperiode, indien het materiaal niet op de voorziene data en tijdstippen wordt teruggegeven, blijft de Klant als enige verantwoordelijk voor het Materiaal dat hij in bezit heeft tot de daadwerkelijke teruggave ervan.

De Verhuurwinkel kan boetes voor vertraging toepassen.

Het Gehuurde Materiaal wordt teruggegeven aan het einde van de dag van de op de huurbon voorziene periode of de volgende dag vóór 10.00 uur. Elke vertraging bij de teruggave na 10.00 uur de volgende dag kan ertoe leiden dat de Verhuurwinkel een dag huur per dag vertraging factureert, tegen het in de winkel vermelde tarief.

Verlies, diefstal of breuk kunnen rechtstreeks in de winkel worden verzekerd.

Het niet teruggeven kan leiden tot het opstarten van een terugvorderingsprocedure, waarvan de kosten voor rekening van de Klant komen. De Verhuurwinkel zal het materiaal aan de klant factureren tegen de marktwaarde inclusief belasting, na aftrek van veroudering. Indien de Verhuurwinkel een borgsom had gevraagd, komt deze facturering met name tot uiting in het behoud van genoemde borgsom.

De Klant heeft de mogelijkheid zich te beschermen tegen het risico van diefstal en breuk van het Gehuurde Materiaal, evenals tegen het risico van annulering of onderbreking van zijn verblijf, door de multirisicoverzekering ski af te sluiten (artikel 10 hieronder).

De Klant blijft verantwoordelijk voor elke beschadiging aan het Gehuurde Materiaal, met uitzondering van normale slijtage of verborgen gebreken. Hij is aansprakelijk voor elke andere beschadiging, die dan aanleiding geeft tot betaling van herstelkosten of zelfs vervangingskosten van genoemd Materiaal, tot maximaal de vervangingswaarde nieuw tegen de openbare prijs ervan, bovenop de huurprijs. De Klant verbindt zich ertoe deze kosten bij teruggave van het Gehuurde Materiaal te betalen, indien van toepassing door verrekening met de in artikel 4 van deze AVV bedoelde borgsom. Elke reparatie wordt uitsluitend door de Verhuurwinkel uitgevoerd.

De Klant heeft de mogelijkheid zich te beschermen tegen het risico van diefstal en breuk van het gehuurde materiaal, evenals tegen het risico van annulering of onderbreking van zijn verblijf, door de multirisicoverzekering ski af te sluiten.

Sport 2000 France (de uitgever van de site) en uw winkel voeren, als verwerkingsverantwoordelijken, een verwerking van persoonsgegevens uit met als hoofddoeleinden: de verwerking en opvolging van uw verzoeken om informatie/contact en de te geven antwoorden, het beheer van bestellingen, het beheer van leveringen, het beheer van facturering, de uitvoering van het spaarprogramma, het uitvoeren van loyaliteitsacties, het opstellen van klanten- en prospectbestanden, het u toegang geven tot beveiligde en persoonlijke ruimtes van onze site, zoals uw klantaccount of persoonlijk profiel, het beheer van klantaccounts, de uitvoering van de klantenservice na verkoop, het beheer van klachten, het uitvoeren van commerciële statistieken, het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken, het uitvoeren van marketinganalyses, het organiseren van wedstrijden, het organiseren van promotieacties, het beheer en de verwerking van verzoeken tot uitoefening van uw rechten, het beheer en de preventie van onbetaalde rekeningen, geschillenbeheer, het beheer van uw opmerkingen, de opsporing van en bestrijding van fraude, enz., en meer in het algemeen het beheer van de relatie met de gebruikers van deze site, met inbegrip van commerciële, communicatie- en marketingacties (met name segmentatie, targeting, commerciële prospectie, telemarketing, personalisatie van aanbiedingen, nieuwsbrief, tevredenheidsonderzoek).

De velden met een sterretje op de verzamelformulieren zijn verplicht; zij voldoen aan een vereiste tot het verstrekken van persoonsgegevens met een reglementair of contractueel karakter (dit kan een voorwaarde zijn voor het sluiten van een overeenkomst). Bij gebreke van het invullen van deze gegevens kan uw verzoek mogelijk niet worden verwerkt of kan de verwerking ervan vertraging oplopen.

Deze verwerking is noodzakelijk voor verschillende doeleinden:

voor het beheer, de verwerking en de opvolging van uw verzoeken aan de onderneming (met name antwoord op informatieverzoeken, verwerking van bestellingen en transacties, onderzoek van sollicitaties, …), (in het kader van bijvoorbeeld een online bestelling) (in het kader van bijvoorbeeld een sollicitatie voor het openen van een winkel);

voor het nastreven van de legitieme belangen van de onderneming in het kader van het beheer en de opvolging van haar relaties, met name commerciële, met de gebruikers van de site, en meer in het algemeen met haar contacten, en de organisatie van haar marketing-, prospectie- en communicatieacties in het algemeen;

voor de naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen die aan de onderneming worden opgelegd.

Deze informatie is bestemd voor de uitgever van de site, evenals, voor de bovengenoemde doeleinden, aan de entiteiten van de groep waartoe zij behoort en aan hun contractuele of commerciële partners en dienstverleners.

Zij worden bewaard gedurende een periode van 3 jaar, vanaf uw laatste contact, een periode die noodzakelijk is voor het bereiken van het bovengenoemde doel of de bovengenoemde doelen.

Overeenkomstig de toepasselijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens heeft u recht op inzage, toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, evenals het recht om beperking van de verwerking ervan te verkrijgen en een recht van bezwaar (tegen de verwerking van uw gegevens, evenals tegen met name commerciële prospectie). U heeft ook het recht om richtlijnen te bepalen met betrekking tot het lot van uw persoonsgegevens en de wijze waarop u wenst dat uw rechten na uw overlijden worden uitgeoefend. In dit verband, in geval van overlijden dat ter onzer kennis wordt gebracht, weet dan dat uw gegevens zullen worden verwijderd, behalve indien bewaring noodzakelijk is gedurende een bepaalde periode om redenen die verband houden met onze wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of de wettelijke verjaringstermijnen, en nadat deze eventueel zijn meegedeeld aan een door u eventueel aangewezen derde.

Deze rechten worden uitgeoefend per e-mail of post, vergezeld van een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs, naar contact@sport2000.fr of naar het volgende adres:

Sport 2000 France Route d'Ollainville 91520 Egly Frankrijk

U heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een nationale autoriteit die belast is met de bescherming van persoonsgegevens (in Frankrijk is dit de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés of "Cnil") indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen.

Alle inhoud van deze Website, de grafische elementen, afbeeldingen, teksten, logo's evenals de opmaak ervan zijn de exclusieve eigendom van de Onderneming, met uitzondering van de merken, logo's of inhoud die toebehoren aan andere partnerondernemingen.

Elke gehele of gedeeltelijke weergave van deze site, op welke wijze dan ook, zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Onderneming, is verboden en zou een inbreuk vormen die strafbaar is volgens het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom.

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van de merken of logo's van de Onderneming of haar partners, gemaakt op basis van elementen van deze Website zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Onderneming of de eigenaar van het logo of het merk, is verboden volgens de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.

De nietigheid, onwettigheid of niet-toepasbaarheid van enige bepaling van deze Algemene Verhuurvoorwaarden brengt niet de nietigheid, onwettigheid of niet-toepasbaarheid van de overige bepalingen van deze AVV met zich mee.

Voor elke klacht kan de Klant contact opnemen met de Consumentendienst:

per post naar het volgende adres: Sport 2000 – Route d'Ollainville – 91520 EGLY – Frankrijk

per e-mail: contact@sport2000.fr.

Wanneer het bovengenoemde verhaal is uitgeput, d.w.z. indien het antwoord op de klacht van de klant onbevredigend is of indien 1 maand na indiening van de klacht geen antwoord is ontvangen, kan de klant zich gratis wenden tot de Bemiddelaar voor Coöperatieve en Aangesloten Handel, die bevoegd is voor elk geschil met betrekking tot de uitvoering van een verkoop- of dienstverleningsovereenkomst die onder deze algemene voorwaarden valt: per post naar het volgende adres: Médiateur du Commerce Coopératif et Associé – FCA - 77 rue de Lourmel – 75015 PARIJS, of op de website van de bemiddelaar www.mcca-mediation.fr, waarop het Handvest van de Bemiddeling voor Coöperatieve en Aangesloten Handel en de te verstrekken bewijsstukken te vinden zijn.

Platform voor Onlinegeschillenbeslechting

Overeenkomstig artikel 14.1 van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 wordt de klant geïnformeerd over de mogelijkheid om het door de Commissie ter beschikking gestelde platform voor Onlinegeschillenbeslechting (ODR) te raadplegen, toegankelijk via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

De klant kan ook elektronisch contact opnemen met de Onderneming op dit adres: contact@sport2000.fr

Overeenkomstig artikel 14.1 van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 wordt de klant geïnformeerd over de mogelijkheid om het door de Commissie ter beschikking gestelde platform voor Onlinegeschillenbeslechting (ODR) te raadplegen, toegankelijk via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

De klant kan ook elektronisch contact opnemen met de Onderneming op dit adres: contact@sport2000.fr

U heeft de mogelijkheid om u gratis in te schrijven op een lijst tegen telefonische colportage BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr), om niet langer telefonisch benaderd te worden door een professional met wie u geen lopende contractuele relatie heeft, overeenkomstig wet nr. 2014-344 van 17 maart 2014 betreffende consumptie.

Elke consument heeft de mogelijkheid zich gratis op deze lijst in te schrijven op de site https://www.bloctel.gouv.fr/

UID textiel, linnengoed, schoeisel (Refashion): FR216580_11NHTF

UID verpakkingen, papier (Citeo): FR216580_03SLAR

UID speelgoed/meubilair (Ecomobilier): FR216580_12LDSU

UID ASL (ECOLOGIC): FR216580_22XRGT

Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht.

BIJLAGE: STANDAARD HERROEPINGSFORMULIER

Naam/namen en referentie(s) van gereserveerde artikel(en):

Gereserveerd op:

Reserveringsnummer:

Naam van het skigebied:

Naam/namen van de Verhuurwinkel:

Naam van de klant die de reservering heeft gemaakt:

Adres van de klant die de reservering heeft gemaakt:

STANDAARD HERROEPINGSFORMULIER

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen indien u zich uit de overeenkomst wenst terug te trekken.)

Ter attentie van SPORT 2000 – Afdeling Bergen - route d'Ollainville 91520 EGLY. contact@sport2000.fr.

Ondergetekende(n) () deel(t)(en) hierbij mijn/onze () herroeping mee van de overeenkomst betreffende de verkoop van het goed ()/voor de levering van diensten () hieronder:

Besteld op ()/ontvangen op ():

Naam van de consument(en):

Adres van de consument(en):

• Naam/namen en referentie(s) van gereserveerde artikel(en):

• Gereserveerd op:

• Reserveringsnummer:

• Naam van het skigebied:

• Naam/namen van de Verhuurwinkel:

• Naam van de klant die de reservering heeft gemaakt:

• Adres van de klant die de reservering heeft gemaakt:

Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding van dit formulier op papier):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Adres voor kennisgeving:

Route d'Ollainville – 91540 Egly

serviceclient@sport2000.fr.

Zoals elke verzekeringsovereenkomst omvat deze wederzijdse rechten en plichten. Zij wordt beheerst door het Franse Verzekeringswetboek. Deze rechten en plichten worden hieronder uiteengezet.

De Annuleringsgarantie voorziet in de terugbetaling van annuleringskosten voor de huur van de gewaarborgde Ski-uitrusting vóór Vertrek, binnen de grenzen van de bedragen en het Eigen risico voorzien in de "Tabel met garanties", die ten laste blijven van de Verzekerde en door Sport 2000 worden gefactureerd op grond van de algemene verhuurvoorwaarden met betrekking tot de verhuur van Ski-uitrusting, indien de Verzekerde niet kan vertrekken om een van de volgende redenen:

Overlijden door ongeval, Ongeval of Ziekte die de Verzekerde elke verplaatsing op eigen kracht onmogelijk maakt, Ziekenhuisopname, met inbegrip van terugvallen of verergering van een Ongeval of Ziekte voorafgaand aan het afsluiten van deze garantie, met dien verstande dat voor de berekening van de terugbetaling de datum van de eerste medische vaststelling van de verergering, evolutie of terugval in aanmerking wordt genomen:

van de Verzekerde,

van zijn Echtgeno(o)t(e),

van een Familielid (zoals gedefinieerd in deze overeenkomst), of

van elke persoon die gewoonlijk bij hem woont.

Ernstige ziekte of overlijden (met inbegrip van ernstige ziekte als gevolg van een epidemie of pandemie die binnen 30 dagen vóór vertrek is uitgeroepen):

Van de verzekerde

Van zijn echtgeno(o)t(e)

Van een Familielid (zoals gedefinieerd in deze overeenkomst), of van elke persoon die gewoonlijk bij hem woont

Zwangerschap die op het moment van aansluiting niet bekend was en die de reis door de aard ervan zelf contra-indiceert, pathologische zwangerschap, miskraam, therapeutische zwangerschapsafbreking, bevalling en de gevolgen daarvan die zich voordoen vóór de 8e maand.

Materiële schade (meer dan 50% vernield) of aanzienlijke diefstal, opgetreden op de Woonplaats van de Verzekerde of diens beroepslokalen waarvan hij eigenaar, huurder of gratis gebruiker is, en die zijn aanwezigheid ter plaatse dringend vereisen om de nodige bewarende handelingen te verrichten.

Economisch ontslag, op voorwaarde dat de procedure niet is ingeleid vóór de aansluiting bij de garantie.

Het verkrijgen van een betaalde baan of een betaalde stage vóór Vertrek terwijl men ingeschreven was bij France Travail, met uitsluiting van verlenging of vernieuwing van een arbeids- of stageovereenkomst.

Wijziging of intrekking door de werkgever van de eerder toegekende betaalde verlofperiode om de reis te maken, onder voorbehoud van toepassing van een minimum eigen risico van 20% van het bedrag van de vergoeding. Leden van een vrij beroep, bedrijfsleiders en wettelijke vertegenwoordigers van ondernemingen zijn uitgesloten.

Oproeping voor een universitair herexamen op een datum tijdens de geplande reis, op voorwaarde dat het niet slagen voor het examen niet bekend was op het moment van aansluiting bij de garantie.

Oproeping op een datum tijdens de geplande reis en niet bekend op het moment van afsluiting van de garantie, die niet kan worden uitgesteld en zijn aanwezigheid vereist om een van de volgende administratieve redenen:

oproeping met het oog op de adoptie van een kind,

oproeping als getuige of jurylid bij een Hof van Assisen,

Weigering van een toeristenvisum door de autoriteiten van het voor de reis gekozen land, op voorwaarde dat vooraf geen aanvraag is ingediend die al door deze autoriteiten is geweigerd voor een eerdere reis.

Weigering van instapping na een temperatuurmeting van de begunstigde/Verzekerde, bij aankomst op de luchthaven van vertrek

Diefstal van de identiteitskaart of het paspoort binnen 48 uur vóór Vertrek indien deze documenten onmisbaar zijn voor de reis.

ERNSTIGE SCHADE AAN UW VOERTUIG binnen 48 uur vóór vertrek en voor zover het niet kan worden gebruikt om zich naar de verblijfplaats of naar de door de organisator vastgestelde afspraak te begeven.

Toekenning van een baan of stage door France Travail, op voorwaarde dat de persoon staat ingeschreven als werkzoekende bij France Travail en de baan of stage vóór of tijdens de reis begint. Wijziging van het type arbeidsovereenkomst is niet gewaarborgd (bijv. omzetting van een contract voor bepaalde tijd in een contract voor onbepaalde tijd).

PROFESSIONELE OVERPLAATSING opgelegd door uw hiërarchie en niet op uw verzoek, met uitsluiting van bedrijfsleiders, vrije beroepen, ambachtslieden en tijdelijke werknemers in de entertainmentsector. Een eigen risico van 25% blijft voor uw rekening.

Contra-indicatie en gevolgen van vaccinatie.

TABEL MET GARANTIES

GARANTIE: Annulering

BEDRAGEN EN LIMIETEN:

Maximum per Verzekerde: 300 euro

Maximum per gebeurtenis: 5.000 euro

Eigen risico van 10% bij annulering minder dan 48 uur vóór Vertrek

BEREKENING VAN DE TERUGBETALING VAN ANNULERINGSKOSTEN

Wanneer de Verzekerde deze optie heeft gekozen en zijn annulering plaatsvindt tussen de ingangsdatum van de garantie en 48 uur vóór Vertrek, betaalt de Verzekeraar het werkelijke door de verzekerde betaalde bedrag terug, na aftrek van belastingen, verzekeringspremies en dossierkosten.

Wanneer de Verzekerde deze optie heeft gekozen en zijn annulering minder dan 48 uur vóór Vertrek plaatsvindt, betaalt de Verzekeraar 100% van het bedrag van de door Sport 2000 op grond van de bijzondere verkoopvoorwaarden gefactureerde skihuurkosten terug, na aftrek van belastingen, verzekeringspremies, dossierkosten en een eigen risico van 10% van het door de Verzekeraar terugbetaalde bedrag.

Indien de verzekerde de door deze overeenkomst gewaarborgde reis moet onderbreken, verbindt de Verzekeraar zich ertoe de niet-gebruikte dagen van skimaterialenhuur terug te betalen, waarvoor de verzekerde geen terugbetaling, vervanging of compensatie van de dienstverlener kan eisen, in geval van:

Overlijden, ernstige ziekte, ernstig lichamelijk letsel dat de verzekerde elke verplaatsing op eigen kracht onmogelijk maakt, ziekenhuisopname met inbegrip van terugvallen of verergering van een ongeval of ziekte voorafgaand aan het afsluiten van deze garantie: van de verzekerde, zijn wettelijke of feitelijke echtgeno(o)t(e), zijn bloedverwanten in opgaande of neergaande lijn tot de 2e graad, zijn schoonouders, broers, zussen, schoonbroers, schoonzussen, schoonzonen, schoondochters, evenals elke andere persoon die gewoonlijk bij de verzekerde woont.

Materiële schade (meer dan 50% vernield) of aanzienlijke diefstal, opgetreden op de Woonplaats van de Verzekerde of diens beroepslokalen waarvan hij eigenaar, huurder of gratis gebruiker is, en die zijn aanwezigheid ter plaatse dringend vereisen om de nodige bewarende handelingen te verrichten.

Oproeping op een datum tijdens de geplande reis en niet bekend op het moment van afsluiting van de garantie, die niet kan worden uitgesteld en zijn aanwezigheid vereist om een van de volgende administratieve redenen:

oproeping met het oog op de adoptie van een kind,

oproeping als getuige of jurylid bij een Hof van Assisen,

oproeping voor een universitair herexamen op een datum tijdens de geplande reis, op voorwaarde dat het niet slagen voor het examen niet bekend was op het moment van aansluiting bij de garantie.

De terugbetaling gebeurt pro rata temporis.

TABEL MET GARANTIES

GARANTIE: Onderbreking

BEDRAGEN EN LIMIETEN:

Maximum per Verzekerde: 300 euro

Maximum per gebeurtenis: 5.000 euro

Bij accidentele materiële schade aan de gewaarborgde Ski-uitrusting: dekking van de reparatie of vervanging van de gewaarborgde Ski-uitrusting indien deze niet herstelbaar of economisch onherstelbaar is, tot een limiet van 600 € per gewaarborgd Ski-uitrustingsonderdeel en na toepassing van een eigen risico.

Bij eenvoudige diefstal of diefstal met braak van de gewaarborgde Ski-uitrusting: dekking van de vervangingskosten van de gewaarborgde Ski-uitrusting, tot een limiet van 600 € per gewaarborgd Ski-uitrustingsonderdeel en na toepassing van een eigen risico.

Het eigen risico dat ten laste van de verzekerde blijft, wordt vastgesteld op basis van de categorie van gewaarborgde Ski-uitrusting:

25 € voor baby- en juniorski's en snowboards (los of als pakket)

40 € voor volwassen groene, blauwe, rode, mini-ski's, zwarte, freestyle ski's en snowboards (los of als pakket)

50 € voor freeride- en toerski's (los of als pakket)

75 € voor diamantski's (los of als pakket)

100 € voor premium- en toerski's (los of als pakket)

2 € voor skistokken

De garantie is beperkt tot één schadegeval per gewaarborgd Ski-uitrustingsonderdeel en per verzekeringsperiode.

SCHADEVERGOEDING

Bij diefstal of breuk van het materiaal is de vergoedingsprocedure als volgt:

De verzekerde betaalt de winkel waar het materiaal is opgehaald het totale bedrag van de schade terug.

Na onderzoek en aanvaarding van het gewaarborgde Schadegeval zal de Verzekeraar de Verzekerde vergoeden voor de herstel- of vervangingskosten van de gewaarborgde Ski-uitrusting, na aftrek van het contractuele eigen risico.

UITSLUITINGEN SPECIFIEK VOOR DE ANNULERINGS-/ONDERBREKINGSGARANTIES

Ongevallen die opzettelijk zijn veroorzaakt of teweeggebracht door de Verzekerde of de begunstigde van de overeenkomst.

De gevolgen van voltooide of gepoogde zelfdoding van de Verzekerde.

Het gebruik van drugs, verdovende middelen, soortgelijke stoffen en niet door een bevoegde medische autoriteit voorgeschreven geneesmiddelen en de gevolgen daarvan.

De gevolgen van de staat van dronkenschap van de Verzekerde, gekenmerkt door de aanwezigheid in het bloed van een gehalte aan zuivere alcohol dat gelijk is aan of hoger is dan het door de Franse wet inzake het wegverkeer vastgestelde gehalte.

Zenuw- of geestesziekten die leiden tot ziekenhuisopname.

Eveneens uitgesloten zijn Ongevallen die zich voordoen in de volgende omstandigheden:

Wanneer de Verzekerde een sport professioneel beoefent, of deelneemt aan een amateurwedstrijd waarbij gebruik wordt gemaakt van een gemotoriseerd land-, lucht- of watervoertuig.

Wanneer de Verzekerde als piloot of passagier een ULM, deltavlieger, paraglidervleugel of paraglider gebruikt.

Wanneer de Verzekerde deelneemt aan vechtpartijen (behalve in geval van rechtmatige zelfverdediging), misdrijven.

UITSLUITINGEN SPECIFIEK VOOR DE GARANTIE DIEFSTAL & BREUK

Diefstal van de gewaarborgde Uitrusting in het gebied tussen 18.00 uur en 9.00 uur 's ochtends;

Diefstal anders dan Diefstal met braak tussen 18.00 uur en 9.00 uur 's ochtends;

Verlies, met inbegrip van verlies als gevolg van een geval van overmacht, of het verdwijnen van de gewaarborgde Ski-uitrusting;

Schade anders dan accidentele Materiële schade;

Schade aan de buitenkant van de gewaarborgde Ski-uitrusting die de goede werking ervan niet schaadt, zoals krassen, afschilfering, schrammen;

Schade als gevolg van het niet naleven van de gebruiks- en onderhoudsinstructies verstrekt door de Sport 2000-winkel waar de gewaarborgde Ski-uitrusting wordt opgehaald;

Schade die onder de garantie van de fabrikant, distributeur of monteur valt;

Opzettelijk of frauduleus wangedrag van de Verzekerde.

De garanties gelden voor elke gewaarborgde gebeurtenis die zich voordoet in Continentaal Frankrijk.

SCHADEMELDING

Op straffe van verlies van dekking, behalve in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht, moet de Verzekerde zijn schadegeval melden aan GRITCHEN ASSURANCES – Schade Sport 2000 (adres GRITCHEN) schriftelijk (CS 70139 – 18021 BOURGES CEDEX) of per e-mail naar sinistres@gritchen.fr binnen 5 (vijf) werkdagen na het optreden van het schadegeval. Deze meldingstermijn wordt teruggebracht tot 2 (twee) dagen in geval van diefstal.

VOOR DE ANNULERINGS-/ONDERBREKINGSGARANTIES

Documenten die nodig zijn voor de afwikkeling van schadegevallen

Documenten die nodig zijn en gemeenschappelijk zijn voor alle schademeldingen:

Een gedetailleerde "schademelding"

Een kopie van de bevestigingsmail van de huurreservering waarin de aansluiting bij de Annulerings- – Diefstal & Breuk-verzekering wordt vermeld.

Documenten die nodig zijn in de volgende omstandigheden:

Overlijden, Ongeval of Ziekte: Overlijdensakte of medisch attest, gezinsboekje (indien het slachtoffer een ander persoon is dan de Verzekerde)

Zwangerschap: Medisch attest

Vaccinatiecontra-indicatie: Medisch attest

Economisch ontslag: Ontslagbewijs

Verkrijgen van een baan: Werkgeversverklaring

Wijziging of intrekking van betaald verlof: Werkgeversverklaring

Oproeping: Kopie van de oproeping met vermelding van de afgiftedatum van het document

Visumweigering: Kopie van het paspoort en verklaring op erewoord dat er geen eerdere weigering was

Diefstal: Kopie van de aangifte bij de politie

Indien aanvullende medische stukken of enig ander bewijsstuk, afhankelijk van de betrokken garanties, noodzakelijk blijken voor de afwikkeling van het Schadegeval, wordt de Verzekerde persoonlijk hiervan op de hoogte gebracht door het schadebeheercentrum of de Verzekeraar.

SCHADEVERGOEDING

Elke afwikkeling kan pas plaatsvinden na indiening van een volledig dossier, vergezeld van de door het schadebeheercentrum gevraagde documenten.

Na overeenstemming tussen de partijen is de vergoeding, zonder rente, betaalbaar binnen 15 dagen.

Indien een deskundigenonderzoek noodzakelijk blijkt voor de afwikkeling van het Schadegeval en de Verzekerde of de wettelijke vertegenwoordiger zich zonder geldige reden weigert eraan te onderwerpen en, indien hij na een achtenveertig uur van tevoren per aangetekende brief gegeven kennisgeving in zijn weigering volhardt, zal de Verzekeraar verplicht zijn hem elk recht op vergoeding voor het betrokken Schadegeval te ontzeggen.

VOOR DE GARANTIE DIEFSTAL & BREUK

In geval van diefstal met braak of eenvoudige diefstal

Zo snel mogelijk aangifte doen bij de bevoegde autoriteiten, waarin de diefstal en de omstandigheden ervan worden vermeld

Het schadegeval melden aan GRITCHEN ASSURANCES door de volgende documenten toe te zenden: origineel van de aangifte waarin uitdrukkelijk melding wordt gemaakt van Diefstal met braak of Eenvoudige diefstal en een verklaring op erewoord waarin de exacte omstandigheden van het schadegeval worden gepreciseerd (datum, tijdstip en plaats van het schadegeval).

In geval van accidentele Schade

Het schadegeval melden aan GRITCHEN ASSURANCES door de volgende documenten toe te zenden: een verklaring op erewoord waarin de omstandigheden van het schadegeval worden gepreciseerd (datum, tijdstip en plaats van het schadegeval) evenals het attest van de Sport 2000-winkel waarin de materiële schade aan de gewaarborgde Ski-uitrusting wordt gepreciseerd.

Zich houden aan de instructies van GRITCHEN ASSURANCES.

MUTUAIDE ASSISTANCE kan het advies vragen van een deskundige of onderzoeker, evenals elk ander bewijsstuk dat noodzakelijk wordt geacht voor de gegrondheid van het vergoedingsverzoek.

SCHADEVERGOEDING

Na onderzoek en aanvaarding van het gewaarborgde Schadegeval zal de Verzekeraar de Verzekerde vergoeden voor de herstel- of vervangingskosten van de gewaarborgde Ski-uitrusting.

De ingangsdatum van de aansluiting en de ingangsdatum van de garanties zijn identiek. Onder voorbehoud van daadwerkelijke betaling van de premie, wordt de aansluiting van kracht op de dag waarop de gewaarborgde Ski-uitrusting in de winkel wordt opgehaald.

De duur van de aansluiting en de duur van de garanties zijn identiek. Zij komen overeen met de duur van de huur van de gewaarborgde Ski-uitrusting zoals aangegeven op het moment van reservering op de website van Sport 2000.

De aansluiting en de garanties eindigen:

bij het verstrijken van de geldigheidsperiode van de garanties;

in alle andere gevallen waarin het Verzekeringswetboek voorziet, met name in geval van niet-betaling van premies of in geval van verdwijning of totale vernietiging van de gewaarborgde Ski-uitrusting die niet leidt tot inwerkingstelling van de garanties.

De verzekeringspremie wordt bepaald op basis van het aantal gewaarborgde Ski-uitrustingsonderdelen en het aantal huurdagen. Zij is betaalbaar op hetzelfde moment als de betaling van de reservering van de gewaarborgde Ski-uitrusting op de website van Sport 2000.

WAT ZIJN DE ALGEMENE UITSLUITINGEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP AL ONZE GARANTIES?

Wij kunnen niet tussenkomen wanneer uw verzoeken om garanties of diensten het gevolg zijn van schade die voortvloeit uit:

Diensten die niet tijdens de reis zijn aangevraagd of die niet door ons of met onze instemming zijn georganiseerd, geven achteraf geen recht op terugbetaling of vergoeding,

Restaurant-, hotelkosten, behalve die welke in de tekst van de garanties zijn gespecificeerd,

Schade die opzettelijk door de Verzekerde is veroorzaakt en schade als gevolg van diens deelname aan een misdrijf, een overtreding of een vechtpartij, behalve in geval van rechtmatige zelfverdediging,

Het bedrag van veroordelingen en de gevolgen daarvan,

Het gebruik van verdovende middelen of niet medisch voorgeschreven drugs,

Een staat van dronkenschap,

Douanekosten,

Deelname als concurrent aan een competitiesport of een rally die recht geeft op een nationale of internationale klassering, georganiseerd door een sportfederatie waarvoor een licentie wordt afgegeven, evenals de training met het oog op deze wedstrijden,

De professionele beoefening van elke sport,

Deelname aan wedstrijden of duur- of snelheidsproeven en de voorbereidende testen daarvan, aan boord van elk voertuig voor voortbeweging te land, te water of in de lucht,

De gevolgen van niet-naleving van de erkende veiligheidsregels met betrekking tot de beoefening van elke sportieve vrijetijdsactiviteit,

Kosten gemaakt na terugkeer van de reis of na het verstrijken van de garantie,

Ongevallen als gevolg van uw deelname, zelfs als amateur, aan de volgende sporten: motorsporten (ongeacht het gebruikte motorvoertuig), luchtsporten, hooggebergteklimmen, bobslee, jacht op gevaarlijke dieren, ijshockey, skeleton, vechtsporten, speleologie, sneeuwsporten met internationale, nationale of regionale klassering,

Het vrijwillig niet naleven van de regelgeving van het bezochte land of het beoefenen van activiteiten die niet door de lokale autoriteiten zijn toegestaan,

Officiële verboden, inbeslagnames of dwangmaatregelen door de openbare macht,

Het gebruik door de Verzekerde van luchtvaartuigen,

Het gebruik van oorlogswapens, explosieven en vuurwapens,

Schade als gevolg van opzettelijk of frauduleus wangedrag van de Verzekerde overeenkomstig artikel L.113-1 van het Verzekeringswetboek,

Zelfdoding en poging tot zelfdoding,

Epidemieën, verontreiniging, natuurrampen, tenzij anders bepaald,

Burgeroorlog of oorlog met het buitenland, oproer, stakingen, volksbewegingen, terroristische daden, gijzeling,

Desintegratie van de atoomkern of elke straling afkomstig van een energiebron met radioactief karakter.

Zoals elke verzekeringsovereenkomst omvat deze wederzijdse rechten en plichten. Zij wordt beheerst door het Franse Verzekeringswetboek. Deze rechten en plichten worden uiteengezet op de volgende pagina's.

Deze overeenkomst is een collectieve schadeverzekeringsovereenkomst afgesloten door Gritchen Affinity bij MUTUAIDE ASSISTANCE, waarvan de aansluiting facultatief is.

Bijlage bij artikel A.112-1 Informatiedocument voor de uitoefening van het herroepingsrecht voorzien in artikel L.112-10 van het Verzekeringswetboek

U wordt verzocht na te gaan of u niet reeds begunstigde bent van een garantie die een van de door de nieuwe overeenkomst gedekte risico's dekt. Indien dit het geval is, heeft u het recht deze overeenkomst binnen een termijn van veertien (kalender)dagen na de sluiting ervan te herroepen, zonder kosten of boetes, indien aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• u heeft deze overeenkomst voor niet-professionele doeleinden afgesloten;

• deze overeenkomst is een aanvulling op de aankoop van een goed of een dienst verkocht door een leverancier;

• u kunt aantonen dat u reeds gedekt bent voor een van de door deze nieuwe overeenkomst gedekte risico's;

• de overeenkomst waarvan u wenst af te zien, is niet volledig uitgevoerd;

• u heeft geen enkel door deze overeenkomst gedekt schadegeval gemeld.

In deze situatie kunt u uw herroepingsrecht voor deze overeenkomst uitoefenen per brief of elk ander duurzaam medium, gericht aan de verzekeraar van de nieuwe overeenkomst, vergezeld van een document dat aantoont dat u reeds gedekt bent voor een van de door de nieuwe overeenkomst gedekte risico's. De verzekeraar is verplicht de betaalde premie terug te betalen binnen dertig dagen na uw herroeping.

Indien u uw overeenkomst wenst te herroepen maar niet aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, controleer dan de herroepingsvoorwaarden zoals vermeld in uw overeenkomst.

Aanvullende informatie: De herroepingsbrief, waarvan hieronder een model wordt voorgesteld voor de uitoefening van dit recht, moet per brief of elk ander duurzaam medium worden gericht aan Gritchen Affinity – 27, rue Charles Durand – CS70139 – 18021 Bourges:

"Ondergetekende, de heer/mevrouw………woonachtig te…………..herroep hierbij mijn overeenkomst nr………. afgesloten bij MUTUAIDE ASSISTANCE overeenkomstig artikel L 112-10 van het Verzekeringswetboek. Ik verklaar op de verzenddatum van deze brief geen kennis te hebben van enig schadegeval waarbij een garantie van de overeenkomst in het geding is."

Gevolgen van de herroeping: De uitoefening van het herroepingsrecht binnen de in het bovenstaande kader voorziene termijn leidt tot beëindiging van de overeenkomst vanaf de datum van ontvangst van de brief of elk ander duurzaam medium. Zodra u kennis heeft van een schadegeval waarbij de garantie van de overeenkomst in het geding is, kunt u dit herroepingsrecht niet meer uitoefenen.

In geval van herroeping bent u alleen gehouden tot betaling van het deel van de premie of bijdrage dat overeenkomt met de periode waarin het risico heeft gelopen, waarbij deze periode wordt berekend tot de datum van beëindiging.

Niettemin blijft de volledige premie of bijdrage verschuldigd aan de verzekeringsonderneming indien u uw herroepingsrecht uitoefent terwijl zich tijdens de herroepingstermijn een schadegeval heeft voorgedaan waarbij de garantie van de overeenkomst in het geding is en waarvan u geen kennis had.

DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED

Wij, de Verzekeraar MUTUAIDE ASSISTANCE – 126, rue de la Piazza – CS 20010 – 93196 Noisy-le-Grand Cedex – N.V. met een volledig gestort kapitaal van 12.558.240 € – Onderneming die onder het Verzekeringswetboek valt, RCS 383 974 086 Bobigny – BTW FR 31 3 974 086 000 19

Ernstig lichamelijk letsel Plotselinge verslechtering van de gezondheid als gevolg van een plotselinge, niet-opzettelijke externe oorzaak vanwege het slachtoffer, vastgesteld door een bevoegde medische autoriteit, die leidt tot het uitschrijven van een recept voor medicatie ten behoeve van de zieke en die het staken van elke professionele of andere activiteit met zich meebrengt.

Aanslag Elke gewelddaad die een criminele of illegale aanval vormt tegen personen en/of goederen in het land waar u verblijft, met als doel de openbare orde ernstig te verstoren door intimidatie en terreur en die mediabelangstelling krijgt. Deze "aanslag" moet zijn geregistreerd door het Franse ministerie van Buitenlandse Zaken of het ministerie van Binnenlandse Zaken. Indien op dezelfde dag, in hetzelfde land, meerdere aanslagen plaatsvinden, en indien de autoriteiten dit beschouwen als één enkele gecoördineerde actie, wordt deze gebeurtenis beschouwd als één en dezelfde gebeurtenis.

Verzekerde Natuurlijke persoon of groep die naar behoren verzekerd is onder deze overeenkomst en hierna wordt aangeduid met "u". Voor de Bijstands- en Verzekeringsgaranties moeten deze personen hun woonplaats hebben in Frankrijk, in de DOM-ROM COM en sui-generisgemeenschappen of in Europa.

Bagage De reistassen, koffers, kisten en hun inhoud, met uitzondering van de kleding die u draagt.

Letsel Plotselinge verslechtering van de gezondheid als gevolg van een plotselinge, niet-opzettelijke externe oorzaak vanwege het slachtoffer, vastgesteld door een bevoegde medische autoriteit.

Natuurramp Abnormale intensiteit van een natuurlijke factor die niet het gevolg is van menselijk ingrijpen. Fenomeen, zoals een aardbeving, vulkaanuitbarsting, vloedgolf, overstroming of natuurlijk cataclysme, veroorzaakt door de abnormale intensiteit van een natuurlijke factor, en als zodanig erkend door de overheid.

COM Onder COM wordt verstaan de Overzeese Gemeenschappen, namelijk Frans-Polynesië, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis en Futuna, Saint Martin en Saint-Barthélemy.

Definitie van bijstand aan personen Bijstand aan personen omvat alle diensten die worden ingezet in geval van ziekte, letsel of overlijden van gewaarborgde personen, tijdens een gewaarborgde verplaatsing.

Gewaarborgde verplaatsing Verblijf waarvoor u verzekerd bent en de bijbehorende premie heeft betaald, met een maximale duur van 90 aaneengesloten dagen.

Woonplaats Voor de Bijstands- en Verzekeringsgaranties wordt onder woonplaats verstaan de belangrijkste en gebruikelijke verblijfplaats in Frankrijk, in de DOM-ROM COM en sui-generisgemeenschappen of in Europa. In geval van geschil vormt de fiscale woonplaats de woonplaats.

DOM-ROM, COM en sui-generisgemeenschappen Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Réunion, Frans-Polynesië, Saint Pierre en Miquelon, Wallis en Futuna, Mayotte, Saint-Martin, Saint Barthélemy, Nieuw-Caledonië.

DROM Onder DROM wordt verstaan de Overzeese Departementen en Regio's, namelijk Guadeloupe, Martinique, Guyana, Réunion en Mayotte.

Duur van de garanties

• De garantie "Annulering" gaat in op de dag van uw aansluiting bij de verzekeringsovereenkomst en verstrijkt op de dag van uw vertrek op reis.

• De geldigheidsduur van de andere garanties komt overeen met de op de door de reisorganisator afgegeven factuur vermelde verblijfsdata, met een maximale duur van 90 aaneengesloten dagen.

Eerste levensbehoeften Kleding en toiletartikelen waarmee u tijdelijk het gebrek aan uw persoonlijke bezittingen kunt opvangen.

Epidemie Het optreden van een groot aantal zieken op een bepaalde plaats als gevolg van een ziekte.

Europese Economische Ruimte (EER) Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zweden.

Buitenland Elk land buiten uw land van woonplaats.

Europa Onder Europa wordt verstaan de volgende landen: Duitsland, Andorra, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk (metropool), Gibraltar, Hongarije, Griekenland, Ierland, Italië en eilanden, Liechtenstein, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Vorstendom Monaco, Noorwegen, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Tsjechië, San Marino, Zweden en Zwitserland.

Gewaarborgde gebeurtenissen in verzekering Annulering Diefstal Breuk Onderbreking van verblijf

Uitvoering van de diensten De door deze overeenkomst gewaarborgde diensten kunnen alleen worden geactiveerd met voorafgaande toestemming van MUTUAIDE ASSISTANCE. Bijgevolg kan geen enkele door de Begunstigden op eigen gezag gemaakte uitgave door MUTUAIDE ASSISTANCE worden terugbetaald.

Eigen risico Deel van het schadegeval dat ten laste blijft van de Verzekerde, zoals voorzien door de overeenkomst in geval van vergoeding na een schadegeval. Het eigen risico kan worden uitgedrukt in bedrag, in percentage, in dagen, in uren of in kilometers.

Lange afstand Onder "Lange afstand" worden verstaan reizen naar landen die niet zijn opgenomen in de definitie van "Middellange afstand".

Ziekte Plotselinge en onvoorziene verslechtering van de gezondheid vastgesteld door een bevoegde medische autoriteit.

Ernstige ziekte Plotselinge en onvoorziene verslechtering van de gezondheid vastgesteld door een bevoegde medische autoriteit, die leidt tot het uitschrijven van een recept voor medicatie ten behoeve van de zieke en die het staken van elke professionele of andere activiteit met zich meebrengt.

Maximum per gebeurtenis Indien de garantie geldt ten voordele van meerdere verzekerden die slachtoffer zijn van dezelfde gebeurtenis en verzekerd zijn onder dezelfde bijzondere voorwaarden, is de garantie van de verzekeraar in elk geval beperkt tot het voor deze garantie voorziene maximumbedrag, ongeacht het aantal slachtoffers. Bijgevolg worden de vergoedingen verminderd en naar rato van het aantal slachtoffers afgewikkeld.

Familieleden Uw wettelijke of feitelijke echtgeno(o)t(e) of elke persoon die door een PACS aan u verbonden is, uw bloedverwanten in opgaande of neergaande lijn of die van uw echtgeno(o)t(e), uw schoonouders, broers, zussen, met inbegrip van de kinderen van de echtgeno(o)t(e) of partner van een van uw directe bloedverwanten, schoonbroers, schoonzussen, schoonzonen, schoondochters, of die van uw echtgeno(o)t(e). Zij moeten in hetzelfde land woonachtig zijn als u, tenzij contractueel anders is bepaald.

Middellange afstand Onder "Middellange afstand" worden verstaan reizen naar Europa en de Maghreblanden.

Wij organiseren Wij ondernemen de nodige stappen om u toegang te geven tot de dienst.

Wij dragen ten laste Wij financieren de dienst.

Nietigheid Elke fraude, vervalsing of valse verklaring en valse getuigenis die de in de overeenkomst voorziene garanties in werking kunnen stellen, leiden tot de nietigheid van onze verbintenissen en het verval van de in genoemde overeenkomst voorziene rechten.

Waardevolle voorwerpen Parels, sieraden, horloges, gedragen bontwerk, evenals elk geluids- en/of beeldweergaveapparaat en de bijbehorende accessoires, jachtgeweren, visgerei, laptops.

Pandemie Wereldwijde verspreiding van een ziekte.

Quarantaine Isolatie van de persoon, in geval van vermoeden van ziekte of vastgestelde ziekte, beslist door een bevoegde lokale autoriteit, om een risico van verspreiding van genoemde ziekte in een context van epidemie of pandemie te voorkomen.

Schadegeval Willekeurige gebeurtenis die de garantie van deze overeenkomst in werking kan stellen.

Territorialiteit Wereldwijd.

De garanties en/of diensten waarop in het kader van deze overeenkomst wordt ingetekend, zijn wereldwijd van toepassing.

De geldigheidsduur komt overeen met de duur van de door de reisorganisator verkochte diensten.

De duur van de garantie mag in geen geval meer dan 3 maanden bedragen, gerekend vanaf de dag van vertrek op reis.

De garantie "ANNULERING" gaat in op de datum van aansluiting bij deze overeenkomst en verstrijkt op de dag van vertrek op reis (heenreis).

De andere garanties gaan in op de voorziene vertrekdag en verstrijken op de voorziene terugkeerdag

In geval van onenigheid of ontevredenheid over de uitvoering van uw overeenkomst nodigen wij u uit dit kenbaar te maken aan GRITCHEN AFFINITY door te schrijven naar sinistre@declare.fr voor de Verzekeringsgaranties.

Indien het antwoord dat u ontvangt u niet bevredigt, kunt u een brief richten aan:

MUTUAIDE Verzekeringsdienst TSA 20296 94368 Bry sur Marne Cedex

MUTUAIDE verbindt zich ertoe de ontvangst van uw brief binnen 10 werkdagen te bevestigen. Deze zal uiterlijk binnen 2 maanden worden behandeld. Indien de onenigheid voortduurt, kunt u zich per brief wenden tot de Verzekeringsbemiddeling:

La Médiation de l'Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09

De Verzekeraar bevestigt de ontvangst van de klacht binnen een termijn die niet langer mag zijn dan 10 werkdagen vanaf ontvangst ervan, tenzij het antwoord zelf binnen deze termijn aan de klant wordt verstrekt. Hij stuurt het antwoord naar de verzekerde binnen een termijn die niet langer mag zijn dan twee maanden vanaf de datum van ontvangst.

Ten slotte, indien uw onenigheid na het gegeven antwoord blijft bestaan, kunt u zich wenden tot de Verzekeringsbemiddeling, op voorwaarde dat er geen gerechtelijke actie is ondernomen:

La Médiation de l'Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09

De Verzekeringsbemiddeling is niet bevoegd voor overeenkomsten die zijn afgesloten om professionele risico's te dekken.

De Verzekerde erkent te zijn geïnformeerd dat de Verzekeraar zijn persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, en dat bovendien:

• de antwoorden op de gestelde vragen verplicht zijn en dat in geval van valse verklaringen of nalatigheden, de gevolgen voor hem de nietigheid van de aansluiting bij de overeenkomst (artikel L 113-8 van het Verzekeringswetboek) of de vermindering van de vergoedingen (artikel L 113-9 van het Verzekeringswetboek) kunnen zijn,

De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de aansluiting en de uitvoering van zijn overeenkomst en garanties, voor het beheer van commerciële en contractuele relaties, of voor de uitvoering van geldende wettelijke, reglementaire of administratieve bepalingen.

De verzamelde en verwerkte gegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of de wettelijke verplichting. Deze gegevens worden vervolgens gearchiveerd in overeenstemming met de perioden voorzien door de bepalingen inzake verjaring.

De ontvangers van de gegevens die hem betreffen zijn, binnen de grenzen van hun bevoegdheden, de diensten van de Verzekeraar die belast zijn met de plaatsing, het beheer en de uitvoering van de Verzekeringsovereenkomst en de garanties, zijn gevolmachtigden, mandatarissen, partners, onderaannemers, herverzekeraars in het kader van de uitoefening van hun taken. Zij kunnen ook, indien van toepassing, worden doorgegeven aan beroepsorganisaties evenals aan alle personen die bij de overeenkomst betrokken zijn, zoals advocaten, deskundigen, gerechtsdeurwaarders en ministeriële ambtenaren, bewindvoerders, voogden, onderzoekers. Informatie die hem betreft kan ook worden doorgegeven aan de Verzekeringnemer, evenals aan alle personen die bevoegd zijn als Bevoegde Derden (rechtbanken, arbiters, bemiddelaars, betrokken ministeries, toezicht- en controle-autoriteiten en alle publieke organisaties die bevoegd zijn om ze te ontvangen, evenals de diensten belast met de controle, zoals accountants, auditors en de diensten belast met interne controle).

Als financiële instelling is de Verzekeraar onderworpen aan de wettelijke verplichtingen die voornamelijk voortvloeien uit het Monetair en Financieel Wetboek inzake de bestrijding van witwassen van kapitaal en de financiering van terrorisme, en voert hij in dit kader een verwerking uit ter bewaking van de overeenkomsten die kan leiden tot het opstellen van een verdachte-transactiemelding of een maatregel tot bevriezing van tegoeden. De gegevens en documenten met betrekking tot de Verzekerde worden bewaard gedurende een periode van vijf (5) jaar vanaf de afsluiting van de overeenkomst of de beëindiging van de relatie.

Zijn persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt in het kader van een verwerking ter bestrijding van verzekeringsfraude, die, indien van toepassing, kan leiden tot inschrijving op een lijst van personen die een fraudegevaar vertegenwoordigen. Deze inschrijving kan leiden tot een verlenging van het onderzoek van zijn dossier, of zelfs tot de vermindering of weigering van een recht, een uitkering, een overeenkomst of een aangeboden dienst. In dit kader kunnen persoonsgegevens die hem betreffen (of die betrekking hebben op de personen die partij zijn bij of belang hebben bij de overeenkomst) worden verwerkt door alle bevoegde personen die binnen de entiteiten van de Verzekeraarsgroep in het kader van fraudebestrijding optreden. Deze gegevens kunnen ook bestemd zijn voor bevoegd personeel van organisaties die rechtstreeks bij fraude betrokken zijn (andere verzekeringsorganisaties of tussenpersonen; gerechtelijke autoriteiten, bemiddelaars, arbiters, gerechtsdeurwaarders, ministeriële ambtenaren; derde organisaties die door een wettelijke bepaling zijn gemachtigd en, indien van toepassing, slachtoffers van frauduleuze handelingen of hun vertegenwoordigers). In geval van een fraudewaarschuwing worden de gegevens gedurende maximaal zes (6) maanden bewaard om de waarschuwing te kwalificeren en vervolgens verwijderd, tenzij de waarschuwing relevant blijkt. In geval van een relevante waarschuwing worden de gegevens tot vijf (5) jaar bewaard vanaf de afsluiting van het fraudedossier, of tot het einde van de gerechtelijke procedure en de toepasselijke verjaringstermijnen. Voor personen die zijn ingeschreven op een lijst van vermoedelijke fraudeurs, worden de gegevens die op hen betrekking hebben, verwijderd na een termijn van 5 jaar vanaf de datum van inschrijving op deze lijst.

Als Verzekeraar is hij gemachtigd om verwerkingen uit te voeren van gegevens met betrekking tot overtredingen, veroordelingen en veiligheidsmaatregelen, hetzij op het moment van het afsluiten van de overeenkomst, hetzij tijdens de uitvoering ervan of in het kader van geschillenbeheer.

Persoonsgegevens kunnen ook door de Verzekeraar worden gebruikt in het kader van verwerkingen die hij uitvoert en waarvan het doel onderzoek en ontwikkeling is om de kwaliteit of relevantie van zijn toekomstige verzekerings- en/of bijstandsproducten en dienstenaanbod te verbeteren.

Persoonsgegevens die hem betreffen kunnen toegankelijk zijn voor bepaalde medewerkers of dienstverleners van de Verzekeraar die gevestigd zijn in landen buiten de Europese Unie.

De Verzekerde beschikt, mits bewijs van identiteit, over een recht op toegang, rectificatie, verwijdering en verzet tegen de verwerkte gegevens. Hij beschikt ook over het recht om te verzoeken om beperking van het gebruik van zijn gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn, of om in een gestructureerd formaat de door hem verstrekte gegevens terug te krijgen wanneer deze noodzakelijk zijn voor de overeenkomst of wanneer hij heeft ingestemd met het gebruik van deze gegevens. Hij heeft het recht om richtlijnen te bepalen met betrekking tot het lot van zijn persoonsgegevens na zijn overlijden. Deze richtlijnen, algemeen of specifiek, hebben betrekking op de bewaring, verwijdering en mededeling van zijn gegevens na zijn overlijden.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend bij de Functionaris voor Gegevensbescherming van de Verzekeraar:

• per e-mail: op het adres DRPO@MUTUAIDE.fr of

• per post: door te schrijven naar het volgende adres: Functionaris voor gegevensbescherming – MUTUAIDE ASSISTANCE – 126, rue de la Piazza – 93196 Noisy le Grand.

Na het verzoek te hebben ingediend bij de Functionaris voor gegevensbescherming en geen voldoening te hebben gekregen, heeft hij de mogelijkheid zich te wenden tot de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

MUTUAIDE ASSISTANCE treedt, tot het bedrag van de door haar betaalde vergoedingen en verleende diensten, in de rechten en vorderingen van de Verzekerde tegen elke persoon die verantwoordelijk is voor de feiten die aanleiding hebben gegeven tot haar tussenkomst. Wanneer de in uitvoering van de overeenkomst verleende diensten geheel of gedeeltelijk zijn gedekt door een andere maatschappij of instelling, treedt MUTUAIDE ASSISTANCE in de rechten en vorderingen van de Verzekerde tegen deze maatschappij of instelling.

Overeenkomstig artikel L 114-1 van het Verzekeringswetboek verjaart elke uit deze overeenkomst voortvloeiende vordering na twee jaar vanaf de gebeurtenis die eraan ten grondslag ligt. Deze termijn wordt verlengd tot tien jaar voor de overlijdensgaranties, waarbij de vorderingen van de begunstigden uiterlijk na dertig jaar vanaf deze gebeurtenis verjaren.

Deze termijn begint echter pas te lopen:

in geval van niet-vermelding, nalatigheid, valse of onjuiste verklaring over het gelopen risico, vanaf de dag waarop de Verzekeraar hiervan kennis heeft gekregen;

in geval van schadegeval, vanaf de dag waarop de betrokkenen hiervan kennis hebben gekregen, indien zij bewijzen dat zij dit tot dan toe niet wisten. Wanneer de vordering van de Verzekerde tegen de Verzekeraar voortvloeit uit het verhaal van een derde, begint deze verjaringstermijn pas te lopen vanaf de dag waarop deze derde een gerechtelijke vordering tegen de Verzekerde heeft ingesteld of door deze laatste is vergoed. Deze verjaringstermijn kan worden gestuit, overeenkomstig artikel L 114-2 van het Verzekeringswetboek, door een van de volgende gewone oorzaken van stuiting:

de erkenning door de schuldenaar van het recht van degene tegen wie hij verjaarde (artikel 2240 van het Burgerlijk Wetboek);

een gerechtelijke vordering, zelfs in kort geding, tot de beëindiging van het geding. Hetzelfde geldt wanneer zij wordt gebracht voor een onbevoegde rechtbank of wanneer de akte van dagvaarding voor de rechtbank wordt nietig verklaard wegens een procedurefout (artikelen 2241 en 2242 van het Burgerlijk Wetboek). De stuiting is niet-bestaand indien de eiser afstand doet van zijn vordering of het geding laat verjaren, of indien zijn vordering definitief wordt afgewezen (artikel 2243 van het Burgerlijk Wetboek);

een bewarende maatregel genomen in toepassing van het Wetboek van burgerlijke uitvoeringsprocedures of een akte van gedwongen tenuitvoerlegging (artikel 2244 van het Burgerlijk Wetboek).

Er wordt aan herinnerd dat: De aanmaning gericht aan een van de hoofdelijke schuldenaars door een gerechtelijke vordering of door een akte van gedwongen tenuitvoerlegging, of de erkenning door de schuldenaar van het recht van degene tegen wie hij verjaarde, stuit de verjaringstermijn tegen alle anderen, zelfs tegen hun erfgenamen. Daarentegen stuit de aanmaning gericht aan een van de erfgenamen van een hoofdelijke schuldenaar, of de erkenning door deze erfgenaam, de verjaringstermijn niet ten aanzien van de andere mede-erfgenamen, zelfs in geval van een hypothecaire vordering, indien de verbintenis deelbaar is. Deze aanmaning of deze erkenning stuit de verjaringstermijn, ten aanzien van de andere medeschuldenaars, slechts voor het deel waarvoor deze erfgenaam aansprakelijk is. Om de verjaringstermijn volledig te stuiten, ten aanzien van de andere medeschuldenaars, is een aanmaning nodig gericht aan alle erfgenamen van de overleden schuldenaar of de erkenning door al deze erfgenamen (artikel 2245 van het Burgerlijk Wetboek). De aanmaning gericht aan de hoofdschuldenaar of zijn erkenning stuit de verjaringstermijn tegen de borg (artikel 2246 van het Burgerlijk Wetboek).

De verjaringstermijn kan ook worden gestuit door:

de aanstelling van een deskundige naar aanleiding van een schadegeval;

het verzenden van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging (verzonden door de Verzekeraar aan de Verzekerde met betrekking tot de vordering tot betaling van de premie, en verzonden door de Verzekerde aan de Verzekeraar met betrekking tot de afwikkeling van de schadevergoeding).

Elk geschil tussen de Verzekeraar en de Verzekerde met betrekking tot de vaststelling en afwikkeling van de vergoedingen wordt, bij gebreke van een minnelijke oplossing, door de meest gerede partij voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de Verzekerde, overeenkomstig de bepalingen van artikel R 114-1 van het Verzekeringswetboek.

Elk geschil tussen de Verzekeraar en de Verzekerde met betrekking tot de vaststelling en afwikkeling van de vergoedingen wordt, bij gebreke van een minnelijke oplossing, door de meest gerede partij voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de Verzekerde, overeenkomstig de bepalingen van artikel R 114-1 van het Verzekeringswetboek.

Wanneer zij het voorwerp van het risico wijzigen of onze mening erover verminderen:

• Elke terughoudendheid of opzettelijk valse verklaring van uw kant leidt tot de nietigheid van de overeenkomst. De betaalde premies blijven aan ons toebehoren en wij zullen gerechtigd zijn de betaling van de vervallen premies te eisen, zoals voorzien in artikel L 113.8 van het Verzekeringswetboek.

• Elke nalatigheid of onjuiste verklaring van uw kant waarvan de kwade trouw niet is vastgesteld, leidt tot beëindiging van de overeenkomst 10 dagen na de aan u per aangetekende brief gerichte kennisgeving en/of de toepassing van de vermindering van vergoedingen van het Verzekeringswetboek zoals voorzien in artikel L 113.9.

De autoriteit belast met het toezicht op MUTUAIDE ASSISTANCE is de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4, place de Budapest – CS 92 459 – 75 436 Paris Cedex 9.