Beveiligingsincident met gegevens

Informatie voor onze klanten: beveiligingsincident met betrekking tot gegevens van skiverhuurreserveringen

Gepubliceerd op 21/08/2026 · Laatst bijgewerkt op 27/08/2026

Sport 2000 is geïnformeerd dat een beveiligingsincident gevolgen heeft gehad voor een van zijn interne systemen voor het beheer van reserveringen van skiverhuur en dat bepaalde persoonsgegevens met betrekking tot reserveringen mogelijk door een onbevoegde derde zijn ingezien en mogelijk openbaar zijn gemaakt. Wij informeren u hierbij transparant over dit incident, de mogelijke gevolgen ervan en de voorzorgsmaatregelen die u kunt nemen.

Wat is er gebeurd?

Op 20 augustus 2026 ontdekten we dat een onbevoegde derde toegang had gekregen tot ons interne systeem voor skiverhuurreserveringen en reserveringsgegevens had ingezien en mogelijk verkregen, waarna ten minste een deel daarvan openbaar werd gemaakt. Als u een dergelijke reservering heeft gemaakt, kunnen uw gegevens hierbij betrokken zijn.

Gegevens die mogelijk zijn getroffen

Afhankelijk van de reservering kunnen de gegevens die mogelijk zijn blootgesteld het volgende omvatten:

• contactgegevens van de klant: voor- en achternaam, postadres, e-mailadres en, indien van toepassing, telefoonnummer en leeftijd;
• gegevens over de reservering: winkel, verblijfsdata, gereserveerd materiaal, reserveringsnummer, verzekeringen, loyaliteitsvoordelen, bedragen, kortingen, betaalde bedragen/restbedrag;
• gegevens die worden gebruikt om het skimateriaal voor te bereiden (bijvoorbeeld schoenmaat, lengte, gewichtsklasse en niveau).

Dit incident heeft geen betrekking op bankgegevens (noch bankkaartnummers, noch IBAN's) en ook niet op wachtwoorden van klanten.

Risico's waarvan u op de hoogte moet zijn

Omdat deze gegevens echte reserveringsdetails bevatten, kunnen ze worden gebruikt om u zeer geloofwaardige frauduleuze berichten (e-mails, sms'jes of telefoontjes) te sturen — bijvoorbeeld door zich voor te doen als Sport 2000, Ekosport Rent of een van hun winkels — met als doel u ertoe te bewegen persoonlijke of bankgegevens te verstrekken of een betaling te doen. Wees daarom extra alert.

Hoe kunt u uzelf beschermen?

• Blijf alert bij elk bericht of telefoontje over een reservering bij Sport 2000 of Ekosport-Rent, ook als het bericht legitiem lijkt en correcte informatie bevat.
• Geef nooit bankgegevens, inloggegevens of wachtwoorden door als reactie op een ongevraagd bericht.
• Klik niet op links in verdachte berichten en open geen onverwachte bijlagen.
• Controleer elk verzoek door rechtstreeks naar de website te gaan: https://location-ski.sport2000.fr (door het adres zelf in uw browser in te voeren) of neem contact op met de klantenservice via serviceclient@sport2000.fr of met uw gebruikelijke winkel via de contactgegevens die u al kent.
• Wees op uw hoede voor verzoeken om betaling, terugbetaling of een “bevestiging” van uw reservering die u per bericht ontvangt.
• U vindt ook advies en informatie op de website https://www.cybermalveillance.gouv.fr.

De maatregelen die we hebben genomen

• Het getroffen systeem beveiligd en onze beschermingsmaatregelen versterkt.
• Een grondige analyse uitgevoerd om de oorzaak en omvang van het incident vast te stellen.
• Het incident gemeld bij de Franse privacytoezichthouder (CNIL).
• Aangifte gedaan bij de Gendarmerie.
• Klanten die door het incident zijn getroffen individueel geïnformeerd.

Uw contactpersoon

Heeft u vragen over dit incident of over uw persoonsgegevens? Neem dan per e-mail contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via dpo@sport2000.fr of per post: DPO Sport2000 - Route d’Ollainville, 91520 Egly, Frankrijk.

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens (inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, enz.), die u via dit contact kunt uitoefenen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL (www.cnil.fr).

Onze excuses voor het eventuele ongemak. Wij blijven ons volledig inzetten om uw gegevens te beschermen.

Het Sport 2000-team